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Humor, Lachen und Gesundheit |
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Der Begriff "WellFinance" ist die Wortkombination aus Wellness und Finanzen. Er soll die gegenseitige Abhängigkeit der beiden Geschäftsbereiche aufzeigen. Diese Wechselbeziehung birgt ein grosses ökonomisches Potential, das bisher noch brach und ungenutzt liegt.
WellFinance = Wellness + Finanzen
Erzielen Sie einen gesunden Ausgleich der einzelnen Seiten, indem Sie über die Summe hinauspeilen und ein Gesamtkonzept definieren. Sie festigen damit nicht nur den finanziellen Boden der Beauty- und Wellnessabteilung, sondern mittel- und langfristig Ihres Unternehmens als Einheit.
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Beauty & Wellness/Spa: quo vadis? |
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Sie verstehen kein Latein? Keine Sorge! Lesen Sie im Folgenden mehr über den heutigen und zukünftigen Beauty- und Wellnessmarkt und machen Sie den Standort-Test für Ihr eigenes Wellnesshotel oder Spa. Sie werden mit Ihrem Testresultat einen Hinweis darauf erhalten, ob Sie mit Ihrem Beauty- und Wellnessangebot schon heute mit der Zeit gehen und richtig Geld damit verdienen, oder aber, ob Sie sich neu orientieren dürfen und entsprechende Massnahmen für eine Gewinn- und Umsatzsteigerung treffen sollten.
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WellFinance - oder "Wie kommt der Rubel gesichert ins Rollen" |
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WellFinance ist die Kombination von Wellness & Finance. Dabei liegt der Schwerpunkt im Finance-Bereich auf der Ebene der professionellen Kunden/Gäste- Kontakte. Besonders im Hotelbereich wird dieser Aspekt immer wichtiger. Inaktive Gäste, ehemalige Gäste und anreisende Gäste können mit professioneller Beratung zu entsprechenden Leistungen sehr gut animiert werden. Worauf kommt es genau an? Was haben Mitarbeiter im Hotel zu beachten und wie kann das effizient funktionieren? Antworten, die jeden Hotelier interessieren!
Hotel und Wellness ist eine Kombination, die seit Jahren zu besseren Erträgen und Umsätzen führt. Leider gibt es auch Betriebe mit guter Infrastruktur, die halbleere Wellness- Kabinen und eine unterdurchschnittliche Nutzung ihres Wellness-Bereichs zu beklagen haben.
Der "aktive Verkauf" der Wellness-Angebote ist heute keine Selbstverständlichkeit, sondern gehört teilweise bereits in das Reich der "Verkaufs-Kunst". Aus dem grossen "Dschungel" der Angebote die Form mit der idealen Differenzierung zu kreieren ist nicht ganz leicht. Dieses Angebot dann noch mit System und Verkaufsgeschick an die Frau und den Mann zu bringen bildet die nächste Hürde.
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| Ihr Power-Team für Umsatz- und Gewinnsteigerung im Wellness-Hotel |
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Ein per Ende Jahr durchgeführter Trendreport zur aktuellen Wirtschaftslage in Wellnesshotels, Spas, Thermen und Kosmetikinstituten in Deutschland lässt eindeutig Optimismus für 2009 in der Wellnessbranche aufkommen. Das Segment Körperpflegemittel hat die 12 Mrd. EURO Umsatzgrenze überschritten und damit ein Umsatzplus von 3.6% gegenüber den Jahreszahlen 2007 verzeichnet.
Obwohl die genannten Zahlen sich auf das deutschsprachige Nachbarland beziehen, können sie tendenziell für die Schweizin Betracht gezogen werden.
In Zeiten, in denen Unsicherheit über die wirtschaftliche Entwicklung vorherrscht, suchen die Menschen öfter kleine Auszeiten und gönnen sich mehr persönliche Zuwendung. Diese positive Grundstimmung können Sie im Wellness-Hotel bei Ihren Kunden abholen, sie darin bestätigen und mit einem gezielten Wellnessangebot ergänzend genussvoll verwöhnen.
Wenn Sie zu denjenigen Wellness-Hotels der Schweiz gehören, die in den letzten Jahren finanziell intensiv in die Wellnessabteilung investiert haben, jedoch noch nicht den erwarteten Return on Investment erzielen konnten, sollten Sie unbedingt das neue WellFinance-Konzept beachten: WellFinance = Wellness + Finanzen Der Begriff "WellFinance" ist die Wortkombination aus Wellness und Finanzen. Er soll die gegenseitige Abhängigkeit der beiden Geschäftsbereiche aufzeigen. Diese Wechselbeziehung birgt ein grosses ökonomisches Potential, das bisher noch brach und ungenutzt liegt.
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Eine erfolgreiche Partnerschaft mit LPG |
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Im Herzen der Olympiastadt bietet der einzigartige Spa im Lausanne Palace Hotel zur grossen Freude seiner Kunden seit mehr als 10 Jahren LPGEndermologie- Figurpflegeprogramme an.
An diesem wundervollen Ort empfängt uns Frau Monique Anthonioz, stellvertretende Direktorin des Spas, um mit uns über ihre Erfahrungen mit dem LPG-Keymodule zu sprechen, das die Erwartungen einer anspruchsvollen Kundschaft bestens erfüllt.
Die Philosophie des Spas ist eng mit der ayurvedischen Lehre verknüpft und unterstützt das Bewusstsein eines wachen und altruistischen Geists. 21 Kabinen, Fitnessraum, Hamam, Sauna, Friseur, Schwimmbad, Ruheraum und Bio-Bar gehören zu dem avantgardistischen Universum auf 2'100 m², das Natur und Technologie zu einer Oase der Vitalität, der Schönheit und des Wohlbefindens verschmelzen lässt. Nicht weniger als 30 Angestellte, Kosmetikerinnen und Therapeuten arbeiten in dem Wellnessbereich, um den Wünschen der Kunden gerecht zu werden.
Im Rahmen unseres Besuchs konnten wir auch Frau Zbinden, Verantwortliche des kosmetischen Bereichs, und Frau Meier, Kosmetikerin, verschiedene Fragen zur LPG-Technologie stellen.
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Auberge De Cassagne & Spa Hormeta |
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Unterbringung
Das Hotel bietet Doppelzimmer, Juniorsuiten und Seniorsuiten. Alle Zimmer sind mit Klimaanlage, Terrasse oder Balkon, modernen Badezimmern mit getrennter Toilette, direktrTelefonleitung, Satellitenfernsehen, Haarfön, Safe und Mini-Kühlschrank ausgestattet. Die Mehrzahl der Zimmer ist mit Wi-Fi-Anschluss ausgestattet. Ein Room-Service wird rund um die Uhr angeboten.
Restaurants und Bars
Das Hotel verfügt über 4 Restaurants und 3 Bars: das Restaurant mit Buffetservice "Maritime", das A-la-carte- Restaurant "Bellevue", die Pizzeria "Belle Etoile", das Strandrestaurant "Beau Rivage", die Pianobar "Grand Bleu", die Bar "Corail" sowie die Poolbar. Zudem gibt es das maurische Café "Les Arcades" und den Nachtclub "Sirocco".
Sport- und Freizeitangebot
2 Aussenpools, davon einer speziell für Kinder, und ein Hallenbad mit Jacuzzi. Ein umfangreiches Sportangebot: Tennisplatz, multifunktionelle Sportanlage, Dartspiele, Billard, Bridge, Tischtennis, Bogenschiessen, Minigolf, Boccia, Beach- Volleyball sowie zahlreiche Wassersportarten. Unterhaltungsprogramm während des Tages und am Abend. Miniclub für Kinder (5-12 Jahre).
Thalassotherapie und Wohlbefinden
Das 2007 eröffnete Zentrum mit einer Kapazität von 110 Kurgästen pro Tag verfügt über ein Meerwasserbecken, 30 Behandlungskabinen, einen Hamam, 2 Saunas und einen Fitnessraum. Es bietet eine Vielzahl an klassischen, aber auch originellen Kur- und Pflegebehandlungen wie Mandara Massage, Steinmassage oder Shiatsu.
Seminare und Kongresse
Das Hotel verfügt über den Konferenzsaal "Carthage" mit einem Raumangebot für 450 Personen und 5 kleinere Konferenzsäle. Alle Säle sind mit moderner Audio- und Videotechnik ausgestattet, die durch ein gut geschultes Technikerteam betreut werden. Den Gästen steht ein privater Parkplatz zur Verfügung. Der Empfang, die Gemeinschaftsräume und Kongresssäle sind mit Wi-Fi-Anschluss ausgestattet.
Vor den Toren Avignons, nur wenige Minuten vom Papstpalast und der weltberühmten Brücke Pont St. Bénezet gelegen, ist das Hotel Auberge de Cassagne mit provenzalischem Charme der ideale Ort für alle, die die wahren Freuden der Provence entdecken möchten.
Erkunden Sie Châteauneuf-du-Pape, Les Baux und Gordes, schlendern Sie durch L'Isle-sur-la-Sorgue, besuchen Sie den Pont du Gard, entdecken Sie Saint-Rémy-de-Provence und weitere bezaubernde Orte und Sehenswürdigkeiten, bevor es in das Hotel Auberge de Cassagne geht.
Die ehemaligen Nebengebäude des Landhauses (1850) wurden liebevoll renoviert und mit neuen, niedrig gehaltenen Bauten ergänzt, die sich wunderbar in das Gesamtbild einfügen und einen hübschen Garten säumen. Eine gemütliche, familiäre Atmosphäre und perfekter Service prägen das Haus. Hier kuliviert man die Freundschaft und die Kunst der täglichen kleinen Gesten, die grosse Häuser ausmachen. 40 Zimmer und 8 Apartments befinden sind in den in U-Form angeordneten Gebäuden, die drei bezaubernd blühende Innenhöfe umschliessen. Gepflegte Terrassen und eine üppige, liebevoll gestaltete Vegetation machen aus jedem Hof eine schmuckvolle grüne Oase.
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| Spa-Geheimnisse
aus aller Welt |
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Spas sind die Kathedralen des 21.
Jahrhunderts. Sie eröffnen
ihrenBesuchern eine Welt des Wohlbefindens und jedes Land
präsentiert
mit Stolz seine ganz eigenen Behandlungs- Bräuche.
Von Ayurveda bis Zen, von der Heilung durch Pflanzen bis
zu den kurativen Kräften der Stimme, das Angebot ist
riesig!
Kleopatra-Milchbäder oder Behandlungsrituale à la
Kaiserin Sissi, neue Therapieformen im Wasser wie Watsu,
Wata, Aqua-Spinning undZendo, Bäder mit therapeutischen
Fischen, Saké,
Bernstein, Tonerde, Salz oder Schlamm, die Welt steckt
voller natürlicher Produkte mit positiver Wirkung
auf unsere Schönheit und Gesundheit.
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| Trendvielfalt im
Spa- Bereich |
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"Spa" ist sicherlich eines der meist benutzten
Worte in der Beauty-Welt, auch wenn man nicht immer weiss,
was sich dahinter verbirgt und nur eine vage Vorstellung
von der eigentlichen Bedeutung hat: Ein Spa muss uns zum
Träumen bringen und uns gut tun! Doch lassen wir uns
nicht täuschen,
denn in den Wohlfühl-Oasen stossen auch immer diverse
Interessen aufeinander.
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| Welche Ausbildung
für die Arbeit im Spa? |
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Die
Ausbildung für den beruflichen Werdegang im Spa
gleicht einem bunten Basar, auf dem man im Getümmel
der verschiedensten Metiers schon einmal den Überblick
verlieren kann. Und dieses Durcheinander beginnt gleich
an der Spitze der Hierarchie, denn das Berufsbild des Spa
Managers ist vollkommenes Neuland. Ein Lagebericht.
ir schwimmen in einem Meer der Verwirrung, mit diesen Worten
beschreibt Régine Ferrère die aktuelle Situation.
Sie ist Direktorin einer Pariser Kosmetikschule mit einem
umfassenden Ausbildungszweig für Spa-Manager und wird
kommenden Januar ein Ausbildungszentrum für Spa-Berufe
in Genf eröffnen.
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Spa und Tourismus:
Welche Erwartungen werden gestellt? |
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Wellness-Tourismus,
das ist mehr als Reisen im Zeichen des Wohlbefindens, dahinter
steckt ein wirtschaftlicher Spitzensektor, ein starker Wachstumsmarkt
und eine florierende Industrie. Der Spa hat sich zum Wachstumstreiber
der touristischen Entwicklung gemausert und gehört heute
zum Standardangebot eines jeden Hotels wie zuvor der hauseigene
Pool. Kein Luxushotel ohne Spa, das Zauberwort für ultimative
Entspannung und Wohlgefühl.
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| Der Spa: Entspannung
im nassen Element |
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Die
Begeisterung für die Hydrotherapie und insbesondere
den Spa ist so gross, dass sich heute zahlreiche Luxushotels
und Schönheitsinstitute in Wohlfühloasen mit
exotischem Therapie- und Massageangebot verwandeln, wo
Harmonie von Körper und Geist um ein vitales Element
kreist: das Wasser. Auch wenn der explosionsartige Boom
dieser Entspannungstempel erst in jüngster Zeit
eingesetzt hat, so liegen die Wurzeln in einem Verlangen,
das so alt ist wie die Menschheit selbst, nämlich
in dem Wunsch, glücklich zu sein und sich wohl zu
fühlen!
Seit grauer Vorzeit wird dem Wasser unter allen Himmelsstrichen
eine beruhigende, heilende, reinigende und erneuernde Kraft
zugesprochen, die Gesundheit und ewige Jugend verleihen soll.
Assyrer, Babylonier, Griechen, Römer, Karthager, Kelten
und Gallier tauchten bereits in der Antike in mineralstoffreichen
Heilquellen, um chronische Erkrankungen zu lindern und zu
heilen. Die Römer zelebrierten einen regelrechten Wasserkult.
Sie bauten Brunnen und Thermen, deren Überreste man
vor allem im tunesischen Karthago und italienischen Pompeji
noch heute bestaunen kann. |
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| Der SPA auf
dem Planeten STRESS ! |
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SPA,
diese drei Buchstaben proklamieren die Akteure des Wellness-
und Wohlfühlsektors heute weltweit in einer geradezu
verschwenderischen Weise. Die Spa-Welle hat längst
kleine und grosse Beautycenter ergriffen und eine Flut
von Behandlungsprotokollen, Pflegemethoden und technologischen
Geräten mit sich gebracht. Die
renommiertesten Spas übertreffen sich gegenseitig
in architektonischer Schönheit und Luxus, während
der Begriff selbst heute eher alltäglich
anmutet und zum Sammelbecken von allem und nichts geworden
ist. |
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Das heisst, dass
in nicht allzu ferner
Zukunft (in etwa 10 Jahren)
die Fähigkeit eines Individuums,
sein persönliches System der
Stressbewältigung zu entwickeln,
als eine vollwertige persönliche
und professionelle Kompetenz
betrachtet werden wird. |
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Die
Tragödie des Menschen
STRESS. Kaum ist das Wort ausgesprochen,
packt uns die Angst! Seit mehreren
Jahrzehnten spricht man von nichts
anderem, der Stress frisst sich in
unsere Leben, unsere Nächte,
unsere Gefühle
und vor allem in unseren Körper!
Niemand entkommt, der Stress ist
schon seit langem keine Geisel vielbeschäftigter
Manager und Führungskräfte
mehr. Er ergreift heutzutage Besitz
von jedem Menschen, der sich seinen
alltäglichen Verantwortungen
stellt. Stress und Angst betreffen
uns alle, unabhängig
von Alter, Beruf oder sozialer Stellung.
Der Stress ist omnipräsent,
er schlägt
auf den Magen, verspannt die Muskeln,
strapaziert die Nerven, übersäuert
das Gewebe, nagt an den Gelenken,
benebelt das Bewusstsein, verdirbt
den Geist und beschwert den Körper.
Niemand kann es mehr leugnen, die
Bilanz ist bedrückend,diese
exponentielle Plage verhält
sich wie ein unsichtbarer
Krebs, der unsere vitale Energie
aussaugt und jedes Opfer in seinem
Kampf gegen Schmerz, Angst und Negativität
bitterlich allein lässt.
Stressmanagement
Stressmanagement ist heute ein Gesellschaftsphänomen,
die Auswirkungen von Stress auf das Individuum
haben ein derartiges Ausmass angenommen,
dass die Amerikaner ihr Bewertungssystem
im Personalwesen umgestellt haben. Die
US-amerikanischen Firmenchefs setzen
heute nicht mehr auf den Intelligenzquotienten
(IQ) ihrer zukünftigen Mitarbeiter,
sondern auf die emotionale Intelligenz
(EQ) der Kandidaten. In der Tat haben
Forschungen auf dem Gebiet gezeigt, dass
bei vergleichbarem IQ die Effizienz und
Stärke eines Individuums vor
allem von seiner Fähigkeit abhängt,
mit dem Stress umzugehen. Bei angestautem
Stress und unzureichender Verarbeitung
ist der Mensch als Ganzes betroffen.
Der IQ versagt, die Angst wird grösser,
die Urteilsfähigkeit
ist gestört und gefährdet das
gesamte Unternehmen, das ihn beschäftigt.
Das heisst, dass in nicht allzu ferner
Zukunft (in etwa 10 Jahren) die Fähigkeit
eines Individuums, sein persönliches
System der Stressbewältigung
zu entwickeln als eine vollwertige persönliche
und professionelle Kompetenz betrachtet
werden wird. |
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